O Growth Mixer reuniu líderes de marketing, tecnologia e inovação em São Paulo para debater dados, personalização e engajamento. As trilhas de conteúdos abordaram temas latentes e as novas fronteiras do engajamento digital. Powered by MoEngage, o evento destacou como marcas líderes vêm utilizando dados e tecnologia para aprimorar a experiência do cliente e gerar crescimento sustentável.
Com trilhas de conteúdo que abordaram desde personalização e uso de dados até estratégias mobile-first e investimentos em MarTech, o encontro reforçou a importância de alinhar inovação, agilidade e visão estratégica para fortalecer o relacionamento entre marcas e consumidores.
Além da segmentação: personalização como diferencial competitivo
O primeiro painel, “Além da Segmentação: Uso de Dados para Personalização e Excelência em Engajamento de Clientes”, abriu a programação com uma discussão sobre como o uso inteligente de dados está redefinindo o marketing de relacionamento.
Participaram Marcella El-Deir, Gerente de Marketing Institucional na 8D Hubify; Marcelo Matenco, Head de CRM, CX e Customer Care no Grupo Ri Happy; e Cibele de Castro, Gerente de CRM e Canais Digitais na Kopenhagen e Chocolates Brasil Cacau (Grupo CRM).
Os painelistas compartilharam insights sobre como transformar dados em experiências mais relevantes e humanas, com foco em fidelização e aumento do lifetime value (LTV).
Playbook executivo e o valor estratégico da MarTech
O debate “Playbook Executivo: Alinhando a Visão da C-Suite sobre Investimento em MarTech e Valor de Longo Prazo para o Cliente” reuniu Leandro Gregolin, Chief Strategy Officer (CSO) na aunica; Sérgio Hirase, Chief Product & Technology Officer (CPTO) no Mycon; e Patrícia Vital, Diretora de Marketing na Cruzeiro do Sul Educacional.
O painel abordou como executivos de alto nível estão redefinindo a estratégia de investimento em tecnologia e governança de dados, priorizando eficiência, integração e geração de valor sustentável para o cliente, pilares centrais da maturidade digital.
Engajamento ágil e cultura mobile-first
Na sequência, o painel “Engajamento Ágil: Integrando Inovação e Estratégias Mobile-First com foco em Growth”, mediado por Rodrigo Garcia, Enterprise Account Manager na MoEngage, destacou o papel do mobile como principal ponto de contato com o consumidor moderno.
Valentina Rico, Coordenadora de Inovação Aberta & Novos Negócios na Natura; André Toledo, Mobile Growth Specialist na Rentcars; e Larissa Simão, Supervisora de Comunicação na Hyundai, debateram como a combinação de dados em tempo real, automação e experimentação contínua permite criar jornadas dinâmicas e otimizadas para retenção e crescimento.
RCS: o novo canal de conversão
O terceiro painel apresentou o potencial do RCS (Rich Communication Services) como uma nova fronteira de comunicação interativa entre marcas e consumidores.
Participaram Federico Rios, Senior Account Executive na MoEngage; Thiago Dezotti, Financial Services Sales Manager na Infobip; e Thiago Bortoletto, Growth Operations Manager na 99.
A conversa mostrou como o formato RCS oferece campanhas mais ricas e mensuráveis, combinando conveniência e impacto visual com taxas de engajamento superiores às do SMS tradicional.
Case Reserva: dados e propósito em ação
A programação foi encerrada com uma Success Story sobre a marca Reserva, apresentada por Lucas Vitor, Enterprise Account Executive na MoEngage, ao lado de Rafael Torres, Head of IT | Digital Product, Data & IA na Reserva, e Juliana Valladares, Gerente de CRM & Loyalty na Reserva.
O trio mostrou como o uso de dados integrados e automação inteligente vem impulsionando os programas de fidelidade da varejista, fortalecendo o vínculo emocional e o propósito da marca junto aos consumidores.
Dados, criatividade e propósito: o novo tripé do crescimento
Com um público formado por profissionais de grandes marcas e especialistas em MarTech, o Growth Mixer São Paulo 2025 powered by MoEngage se consolidou como um dos principais encontros do setor no país.
Mais do que um evento sobre tecnologia, o encontro reforçou que crescimento sustentável nasce da combinação entre dados, criatividade e propósito, uma visão compartilhada em todos os painéis e que segue guiando a evolução do marketing na era digital.
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