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CDP vs CRM Clientes Retenção de clientes Segmentação de clientes Performance

Customer Experience (CX), IA

IA aumenta a expectativa do cliente mais rápido do que melhora a experiência

Dados, IA

IA recebe orçamento antes de provar ROI

IA, Performance

Agentes de dados levam analytics para a conversa e mudam a relação entre perguntas e dashboards

Eventos, IA

AI Brasil Experience 2026 coloca IA na prática como principal destaque na programação

IA, Performance

Brasil acelera no comércio agêntico: 72% já usam ou aceitariam comprar com IA

Entrevistas

Clientes, Entrevistas

Leadership Insights: André Antunes, Product Manager no Grupo Bradesco Seguros

Entrevistas, Performance

5 & 1 – Negócios sem Roteiro: Marcelo Matenco, Head de CRM, CX & Customer Care no Grupo Ri Happy

Entrevistas, Inovação

Junto Seguros aposta em IA, educação e inteligência operacional para transformar o seguro garantia no Brasil

Entrevistas, Tech

C-level Talks: Bruno Porte, Chief of Transformation, Tech, Data & Customer Services da AXA no Brasil

Clientes, Entrevistas

C-level Talks: Alexandre Assis, Diretor de Expansão no Sicoob União dos Vales

Entrevistas, Inovação

C-level Talks: Andrea Di Nizo, Country Manager Brazil na Stake

Entrevistas

C-level Talks: Caio Borges, Country Manager Brazil na Infobip

Entrevistas, Inovação

App-first: apps inteligentes como principal ativo estratégico das marcas

Entrevistas

IA aumenta a expectativa do cliente mais rápido do que melhora a experiência

Quase seis em cada dez consumidores esperam respostas mais rápidas quando sabem que uma empresa

IA recebe orçamento antes de provar ROI

Brasil acelera no comércio agêntico: 72% já usam ou aceitariam comprar com IA

Claude Haiku 5.5 reduz custo da IA e muda a conta dos agentes em escala

Casas cada vez mais inteligentes: conectividade transforma a experiência dentro do lar

Eventos

AI Brasil Experience 2026 coloca IA na prática como principal destaque na programação

Evento acontece em 28 e 29 de outubro, no Distrito Anhembi, com cinco arenas, mais de 150 palestras e debates sobre agentes, negócios, CRM, governança e futuro do trabalho.

Growth Pioneers 2026: depois da corrida por tecnologia, o desafio é transformar dados em decisão

Growth Pioneers 2026 reuniu líderes de Marketing, Tecnologia, Dados e Growth para discutir como transformar martech, IA, personalização e dados em decisões melhores e crescimento real.

IAB Adtech & Branding 2026: seis movimentos que redesenham a publicidade digital

Voltei do Adtech & Branding 2026 com uma lista de tarefas que eu preferia não ter

Prepare-se para o IAB Brasil Adtech & Branding 2026

Download SP2B 2026: o que o evento revelou sobre o futuro dos negócios

Fórum E-Commerce Brasil destaca nova jornada de compra: multicanal, orientada por dados e impulsionada por IA

TikTok Shop consolida o Discovery Commerce no Fórum E-Commerce Brasil

Clientes

Customer Experience (CX), IA

IA aumenta a expectativa do cliente mais rápido do que melhora a experiência

Quase seis em cada dez consumidores esperam respostas mais rápidas quando sabem que uma empresa usa IA, mas 89% relatam algum impacto negativo da tecnologia na experiência.

Clientes, Entrevistas

A arquitetura por trás da transformação digital do Buddha Spa

Clientes, Entrevistas

Leadership Insights: André Antunes, Product Manager no Grupo Bradesco Seguros

Clientes, Entrevistas

C-level Talks: Alexandre Assis, Diretor de Expansão no Sicoob União dos Vales

Clientes, Eventos

Mycon: a nova lógica de crescimento em ecossistemas complexos

Clientes, Entrevistas, Inovação

5 & 1 – Negócios sem Roteiro: Alice Junqueira Salvadori, Global Marketing and Communication Manager na Beontag

Clientes, Entrevistas

5 & 1 – Negócios sem Roteiro: Igor Zavorize, Head de Estratégia e Governança de Dados e IA na Sompo

Clientes, Entrevistas, User Experience (UX)

5 & 1 – Negócios sem Roteiro: Diego Rosales, Senior Product Manager na Sympla

Dados

Dados, IA

IA recebe orçamento antes de provar ROI

Dois terços das empresas já têm verba dedicada à IA e 95,3% colocam agentes no roadmap, mas a maioria ainda não consegue demonstrar impacto financeiro em escala.

Dados, Eventos, IA

Growth Pioneers 2026: depois da corrida por tecnologia, o desafio é transformar dados em decisão

Growth Pioneers 2026 reuniu líderes de Marketing, Tecnologia, Dados e Growth para discutir como transformar martech, IA, personalização e dados em decisões melhores e crescimento real.

Dados, Tech

Do dado à decisão: como as CDPs estão evoluindo com a inteligência artificial

Dados

O valor do histórico conectado do cliente

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Por que a camada Silver virou o verdadeiro diferencial dos CDPs?

Dados

Marketing Baseado em Eventos: quando o comportamento substitui o calendário

Dados

Copa do Mundo 2026 se destaca pelo uso da Inteligência de Dados

Dados, Entrevistas

5 & 1 – Negócios sem Roteiro: Lucila Taninaga, LATAM Head of Consumer and Innovation Insights na Kellanova

Performance

IA, Performance

Brasil acelera no comércio agêntico: 72% já usam ou aceitariam comprar com IA

Pesquisa da Global Payments mostra salto de 39% para 72% na abertura dos brasileiros ao comércio agêntico. Segurança, privacidade e controle ainda definem o limite da autonomia.

IA, Performance

Black Friday 2026 começa antes e IA entra na decisão de compra

Consumidor pesquisa antes, distribui compras ao longo de novembro e começa a usar IA para comparar preços, benefícios e opções. A Black Friday de 2026 amplia a disputa pela decisão antes do clique.

IA, Performance

Google leva busca multimodal ao Search Console e amplia o campo do SEO visual

Novo filtro do Search Console mostra desempenho em buscas feitas com imagens e reforça que SEO e GEO também precisam considerar conteúdo visual.

IA, Performance

Busca agêntica cresce 200% e começa a redesenhar a jornada de compra

Estudo da Salesforce mostra avanço da busca agêntica como ponto de partida da jornada de compra e reforça a importância de conteúdo, dados unificados e presença em ambientes de IA.

IA, Performance

ChatGPT Ads testa agentes patrocinados

Novo formato do ChatGPT Ads permite iniciar conversas com agentes de marcas após o clique e sinaliza uma mudança importante na lógica da publicidade digital.

IA, Performance

Apps de IA vendem mais, mas retenção ainda é um desafio

Estudo da RevenueCat mostra que apps de IA geram mais receita por pagante, mas sofrem mais com churn. A diferença entre os melhores e os piores indica que retenção depende de produto, lifecycle e modelo de monetização.

IA, Performance

Agentes de dados levam analytics para a conversa e mudam a relação entre perguntas e dashboards

IA, Performance

Google abre a caixa-preta do GEO: o que os novos relatórios de IA do Search Console revelam

Tecnologia

IA, Tech

Claude Haiku 5.5 reduz custo da IA e muda a conta dos agentes em escala

Novo modelo compacto da Anthropic é voltado a alto volume, suporte em tempo real e subagentes. A queda de custo

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C-level Talks: Gustavo Avelar, VP da TOTVS à frente da RD Station

Gustavo Avelar, vice-presidente da TOTVS responsável pela RD Station, fala sobre a evolução do Inbound para o conceito de Marketing

Eventos, MarTech, Mídia Digital

Voltei do Adtech & Branding 2026 com uma lista de tarefas que eu preferia não ter

Por Fabrício Gomes, Gerente de Adops e Mídia Programática na Record Fui para o Adtech & Branding 2026 como vou

Dados, Tech

Do dado à decisão: como as CDPs estão evoluindo com a inteligência artificial

Nos últimos anos, a escolha de uma Customer Data Platform esteve concentrada em questões como unificação de perfis, integração de

Inteligência artificial

Customer Experience (CX), IA

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Inovação

Inovação

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IA, Inovação

A próxima fase da personalização é feita com IA e pode transformar campanhas em sistemas vivos

R/GA aposta em uma camada de brand DNA legível por agentes de IA para criar campanhas mais responsivas, locais e consistentes entre diferentes ferramentas.

Eventos, Inovação

IAB Adtech & Branding 2026: seis movimentos que redesenham a publicidade digital

Eventos, Inovação

Prepare-se para o IAB Brasil Adtech & Branding 2026

Inovação

Estudo do IAB Brasil e Ibope: Publicidade digital cresce 12,7% no Brasil

Inovação, Tech

MoEngage compra Aampe e acelera a era do Agentic Marketing

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