IA aumenta a expectativa do cliente mais rápido do que melhora a experiência
Quase seis em cada dez consumidores esperam respostas mais rápidas quando sabem que uma empresa usa IA, mas 89% relatam algum impacto negativo da tecnologia na experiência.
Quase seis em cada dez consumidores esperam respostas mais rápidas quando sabem que uma empresa usa IA, mas 89% relatam algum impacto negativo da tecnologia na experiência.