O ano de 2026 começa com um cenário do crescimento digital em um ponto de maturação onde a aquisição desenfreada já não sustenta o balanço financeiro.
Com o custo de aquisição de clientes (CAC) em patamares elevados, o marketing de retenção consolidou-se como a estratégia mais rentável e inteligente.
Manter um cliente na base e extrair valor ao longo do tempo (LTV) é, hoje, o principal motor de previsibilidade de receita.
