Na era do Big Data, as plataformas de coleta de dados dos clientes (CDP) são fundamentais para o crescimento dos negócios, porém para quem trabalha com ecommerce, ela se tornou indispensável. Além de garantir a organização, integração e proteção, ela auxilia na utilização dos mesmos para enviar comunicações alinhadas com a audiência.
O que as marcas precisam levar em conta é que uma CDP pode ser uma divisora de águas, pois tende ajudar não somente na compreesão do público-alvo, mas também a cativá-lo e retê-lo com mensagens relevantes. Com isso, fica muito mais fácil gerenciar dados e tomar decisões informadas sobre iniciativas de marketing online.
De acordo com um relatório da SmarterHQ, 72% dos consumidores só se envolvem com mensagens de marketing personalizadas, enquanto 90% estão dispostos a compartilhar informações pessoais para que essa personalização aconteça. Continue a leitura para saber mais sobre o papel de uma CDP no ecommerce.
