Gustavo Avelar, vice-presidente da TOTVS responsável pela RD Station, fala sobre a evolução do Inbound para o conceito de Marketing Contínuo e os desafios de transformar Marketing, Vendas e Atendimento em um único sistema de crescimento.
“Crescimento não se compra, se acumula. Cada interação, antes, durante e depois da venda, vira contexto para a próxima. Não é uma ferramenta nem uma campanha. É uma disciplina de operação, e ela exige que marketing, vendas e atendimento trabalhem sobre o mesmo registro do cliente.”
Gustavo Avelar, VP da TOTVS à frente da RD Station
O marketing digital chega a um novo ponto de inflexão. Depois de duas décadas marcadas pela consolidação do Inbound Marketing, as empresas enfrentam agora o desafio de conectar aquisição, vendas, relacionamento e retenção em uma jornada contínua, sustentada por dados confiáveis e inteligência artificial.
